Bezwaar & beroep: Veelgestelde vragen
Als de uitkeringsinstantie, zorgverzekeraar of gemeente uw klacht gegrond verklaard, moet hier een bepaald gevolg aan verbonden worden. Dit gevolg kan bestaat uit excuses en/of een verhelderend gesprek met de betreffende medewerker. Als u schade geleden heeft, kunt u de betreffende instantie vragen om deze schade te vergoeden.
In het algemeen heeft het indienen van een klacht zeker wel zin. De betreffende instantie kan haar gedrag of beleid bijstellen. Bovendien wordt het makkelijker om eventuele schade op de (uitkerings)instantie te verhalen als uw klacht gegrond verklaard wordt.
U tekent beroep aan door middel van een beroepschrift gericht aan (de sector bestuursrecht) van de rechtbank. In feite is het beroepschrift een brief waarin u aangeeft waarom u het niet eens bent met de beslissing van de uitkeringsinstantie. U kunt uw beroepschrift het beste per aangetekende post versturen.
Wanneer u het niet eens bent met de uitspraak van de rechtbank in beroep, kunt u hoger beroep instellen bij de Centrale Raad van Beroep te Utrecht. Ook de uitkeringsinstantie kan hoger beroep instellen.
U kunt een klacht indienen als u niet tevreden bent over de manier waarop de uitkeringsinstantie u heeft behandeld. Denk hierbij aan de situatie dat het te lang duurt voor u een reactie krijgt op uw aanvraag of als u niet wordt teruggebeld terwijl dat wel is afgesproken. U kunt beroep aantekenen als u het niet eens bent met een officiele beslissing op bezwaar van de uitkeringsinstantie.
Zolang de rechtbank geen uitspraak heeft gedaan, blijft de oorspronkelijk beslissing geldig. Als u bijvoorbeeld een bedrag moet terugbetalen, schort uw beroepschrift de terugbetaling niet op.
U hoeft u niet bij te laten staan door een advocaat of een andere deskundige. U mag zelf (voorlopig) beroep aantekenen. Toch is het vaak raadzaam een advocaat of een andere professioneel rechtshulpverlener in te schakelen. Een professional weet meestal beter welke argumenten tot een succesvol beroep kunnen leiden.
De rechtbank vergoedt echter alleen uw proceskosten, wanneer u deze gemaakt heeft door inschakeling van een professioneel rechtshulpverlener. In de praktijk krijgt u meestal slechts een deel van de werkelijke kosten vergoed. U kunt daarnaast om een vergoeding van schade vragen, bijvoorbeeld de wettelijke rente over de te laat betaalde uitkering.
Ook wanneer u beroep heeft ingesteld, kan de uitkeringsinstantie haar beslissing gewoon (blijven) uitvoeren. U kunt via een spoedprocedure (een zogenaamde voorlopige voorziening) de rechtbank verzoeken om het besluit voorlopig te schorsen.
Als uw zaak spoedeisend is, kan de rechtbank beslissen uw zaak versneld te behandelen. Dit betekent dat termijnen binnen de procedure worden ingekort om sneller tot de zitting en de uitspraak te komen. U kunt om een versnelde behandeling vragen. U moet daarbij dan wel aangeven waarom u vindt dat uw zaak versneld, dus met voorrang, moet worden behandeld.
